Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

(pre webovú stránku poskytujúcu masáže, tréningy a služby osobného trénera – Pavol Straka)
Platné od 01.06.2025

Článok I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb – Ing. Pavol Straka, IČO: 44 313 241, DIČ: 1044300455, Nezábudková 810/22, 821 01 Bratislava (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“), ktorí si objednajú služby prostredníctvom webovej stránky www.fitness-relax.eu alebo inej formy diaľkovej komunikácie.
2. Poskytovateľ ponúka služby a produkty v oblastiach masáží, kondičných tréningov, silových tréningov, kruhových tréningov, online koučingu (ďalej len „služby“).3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.

Článok II. Objednávka služieb a uzavretie zmluvy

1. Objednávka Zákazníka je návrhom na uzavretie zmluvy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa.
2. Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom online rezervačného systému na webovej stránke, telefonicky alebo emailom. 3. Zákazník je povinný pri objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje.

Článok III. Cena a platobné podmienky

1. Ceny jednotlivých služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa v sekcii Cenník a sú konečné. Poskytovateľ nie je platcom DPH.
2. Platba za služby sa vykonáva:
a) v hotovosti po vykonaní služby,
b) bankovým prevodom na základe zaslanej faktúry,
c) platbou prostredníctvom online rezervačného systému.
3. Pri online koučingu sa platí vopred za celý mesiac spolupráce.

Článok IV. Dodacie podmienky a poskytovanie služieb

1. Služby sú poskytované na miestach určených Poskytovateľom (napr. Urban Fitness, Mierová 25, Bratislava – Ružinov) alebo na mieste dohodnutom medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.
2. V prípade mobilných masérskych služieb je cena za dopravu uvedená v sekcii Výjazd ku klientovi na webovej stránke.
3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť dohodnutý termín z dôvodu vyššej moci, pričom Zákazníka o tejto skutočnosti ihneď informuje.

Článok V. Storno podmienky a zrušenie rezervácie

1. Zrušenie rezervácie je možné vykonať nasledovne:
a) viac ako 24 hodín pred termínom – bez poplatku,
b) menej ako 24 hodín pred termínom – storno poplatok vo výške 30 % ceny služby.
c) menej ako 8 hodín pred termínom – storno poplatok vo výške 100 % ceny služby.
2. Zákazník, ktorý si zarezervoval viacero služieb naraz, má možnosť odstúpiť od zmluvy na jednotlivé služby podľa podmienok uvedených v bode 1.

Článok VI. Práva Zákazníka a Poskytovateľa

1. Zákazník má právo:
a) využívať objednané služby v dohodnutom rozsahu,
b) byť informovaný o vlastnostiach služieb,
c) podať reklamáciu na nedostatky v poskytovaných službách.
2. Poskytovateľ má právo:
a) požadovať zaplatenie dohodnutej ceny za služby,
b) odmietnuť poskytnutie služby, ak Zákazník porušil tieto VOP alebo platnú legislatívu.

Článok VII. Reklamačný poriadok

1.Reklamácia na služby musí byť uplatnená bezodkladne po ich poskytnutí, najneskôr však do 7 dní od ich poskytnutia, emailom alebo písomne na adresu Poskytovateľa.
2. Poskytovateľ je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej prijatia.

Článok VIII. Ochrana osobných údajov

1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávok a fakturácie.
3. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov na webovej stránke Poskytovateľa.

Článok IX. Záverečné ustanovenia

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť tieto VOP, pričom Zákazníci budú o zmenách informovaní prostredníctvom webovej stránky.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú reklamačné podmienky a ochrana osobných údajov.
3. Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky.
4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.06.2025

V Bratislave, dňa 01.06.2025

Poskytovateľ:
Ing. Pavol Straka
Osobný tréner a masérske služby